Os erros elevados identificados na Inbox foram corrigidos e o serviço está operando normalmente.
Nossa equipe técnica segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e confirmar a normalização completa da operação.
Agradecemos pela compreensão.
Posted Aug 17, 2026 - 15:35 GMT-03:00
Monitoring
A correção foi aplicada e os serviços estão operando normalmente.
Nossa equipe técnica segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e confirmar que o incidente foi completamente resolvido.
Manteremos o acompanhamento por aqui.
Posted Aug 17, 2026 - 14:02 GMT-03:00
Identified
Identificamos um acúmulo de eventos no serviço responsável pelas atualizações em tempo real, causado por falhas de confirmação e timeouts no processamento das mensagens.
Como impacto, algumas atualizações de conversas podem apresentar atrasos ou falhas temporárias. Aplicamos uma mitigação emergencial para limpar o acúmulo e normalizar o processamento.
O serviço está sendo monitorado enquanto trabalhamos na correção definitiva para evitar novas ocorrências.
Publicaremos uma nova atualização assim que tivermos mais informações.
Posted Aug 17, 2026 - 13:34 GMT-03:00
Investigating
Identificamos um aumento na taxa de erros afetando a Inbox da Duotalk.
Nossa equipe técnica está investigando a causa e acompanhando o comportamento do ambiente para avaliar o impacto nos usuários.
Publicaremos novas informações assim que houver avanços na investigação.