Encerramos a investigação sobre o aumento de erros nas conversas que dependem da integração com a OpenAI. Confirmamos que a causa está em uma instabilidade nos próprios serviços da OpenAI.
Continuamos monitorando e normalizaremos qualquer impacto assim que a OpenAI restabelecer totalmente seus serviços.
Posted Dec 09, 2025 - 19:05 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando um aumento na taxa de erros ao processar conversas que dependem de integrações com a OpenAI. O problema pode impactar funcionalidades de automação, IA conversacional, sugestões de resposta e qualquer fluxo que utilize modelos da OpenAI dentro da plataforma Duotalk.
Nossa equipe já está monitorando o comportamento e trabalhando para normalizar o serviço. Nova atualização será publicada assim que tivermos mais informações.